Política de Privacidade da Lenda

Na Lenda, coletamos diferentes tipos de informações para oferecer a melhor experiência de jogos online possível:

Informações Pessoais

• Nome completo e dados de identificação
• Endereço de e-mail e número de telefone
• Data de nascimento e documentos de identificação
• Endereço residencial completo
• Informações de pagamento e dados bancários

Informações de Uso da Plataforma

• Histórico de jogos e apostas na Lenda
• Preferências de jogos e comportamento de navegação
• Endereço IP e localização geográfica
• Dispositivo utilizado e informações do navegador
• Tempo de permanência em cada seção da plataforma

Todas essas informações são coletadas em conformidade com as leis brasileiras de proteção de dados, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais). A Lenda garante que apenas informações necessárias para o funcionamento da plataforma são solicitadas.

A Lenda utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados ao funcionamento da nossa plataforma de jogos online:

Operação da Conta e Serviços

• Criação e manutenção da sua conta na Lenda
• Processamento de depósitos e saques
• Verificação de identidade e prevenção de fraudes
• Fornecimento de suporte ao cliente personalizado
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares

Melhorias e Personalização

• Personalização da experiência de jogos na Lenda
• Recomendações de jogos baseadas no seu perfil
• Análise de desempenho da plataforma
• Desenvolvimento de novos recursos e jogos
• Otimização da segurança e funcionalidade

Comunicação e Marketing

Com seu consentimento expresso, a Lenda pode utilizar suas informações para enviar comunicações promocionais, newsletters e ofertas especiais relacionadas aos nossos jogos e serviços. Você sempre pode optar por não receber essas comunicações através das configurações da sua conta.

A Lenda tem o compromisso de nunca vender suas informações pessoais para terceiros. No entanto, em certas circunstâncias específicas, podemos compartilhar suas informações:

Parceiros de Serviços

• Processadores de pagamento para transações financeiras
• Provedores de software de jogos certificados
• Empresas de verificação de identidade
• Serviços de atendimento ao cliente terceirizados
• Provedores de serviços de hospedagem e tecnologia

Exigências Legais

A Lenda pode compartilhar suas informações quando exigido por lei, incluindo:

• Cumprimento de ordens judiciais ou regulamentares
• Cooperação com autoridades fiscais e financeiras
• Prevenção e investigação de atividades ilegais
• Proteção dos direitos e segurança da Lenda e dos usuários

Todos os nossos parceiros são cuidadosamente selecionados e devem aderir aos mesmos padrões rigorosos de proteção de dados que a Lenda mantém. Estabelecemos contratos específicos que garantem o tratamento adequado das suas informações pessoais.

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta para a Lenda. Implementamos múltiplas camadas de proteção para garantir que suas informações permaneçam seguras:

Tecnologias de Segurança

• Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Monitoramento 24/7 por equipes especializadas
• Backups regulares em servidores seguros
• Autenticação multifator para contas administrativas

Políticas de Acesso

• Acesso limitado apenas a funcionários autorizados
• Treinamento regular sobre privacidade e segurança
• Auditorias internas periódicas de segurança
• Protocolos rigorosos de resposta a incidentes
• Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores

A Lenda investe continuamente em tecnologia de ponta para manter seus dados protegidos contra ameaças em constante evolução. Nossa infraestrutura de segurança é regularmente testada e atualizada para garantir os mais altos padrões de proteção.

De acordo com a LGPD e outras leis aplicáveis de proteção de dados, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais na Lenda:

Direitos Fundamentais

• Acesso: Solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outra plataforma
• Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados para certas finalidades

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode:

• Acessar as configurações de privacidade da sua conta na Lenda
• Entrar em contato com nossa equipe de suporte através do email
• Utilizar o chat ao vivo disponível 24/7 em nossa plataforma
• Enviar uma solicitação formal através dos canais oficiais

A Lenda se compromete a responder a todas as solicitações relacionadas aos direitos de dados dentro do prazo legal estabelecido, geralmente em até 15 dias úteis. Nossa equipe especializada em privacidade está sempre disponível para ajudar com questões relacionadas aos seus dados pessoais.

A Lenda utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma de jogos online:

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Desempenho: Ajudam a melhorar a velocidade e funcionalidade
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies Analíticos: Fornecem insights sobre o uso da plataforma
• Cookies de Marketing: Personalizam ofertas e comunicações (com consentimento)

Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou através do nosso centro de preferências de cookies. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da Lenda e sua experiência de jogo.

A Lenda respeita sua escolha em relação aos cookies não essenciais e sempre solicitará seu consentimento antes de utilizá-los para finalidades de marketing ou análise avançada.

A Lenda mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas:

Períodos de Retenção

• Dados da conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
• Histórico de transações: 5 anos conforme exigências fiscais
• Dados de verificação: Conforme exigido por regulamentações
• Comunicações de suporte: 3 anos para fins de qualidade
• Dados de marketing: Até a retirada do consentimento

Exclusão Segura

Quando os dados não são mais necessários, a Lenda os exclui de forma segura usando métodos que garantem que não possam ser recuperados. Isso inclui a exclusão física de dados de nossos servidores e backups, seguindo protocolos rigorosos de destruição de dados.

Em alguns casos, podemos ser obrigados a manter certas informações por períodos mais longos devido a exigências legais ou regulamentares. Nesses casos, os dados são armazenados de forma segura e com acesso extremamente limitado.

Em algumas circunstâncias, a Lenda pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil, sempre garantindo proteção adequada:

Salvaguardas Implementadas

• Transferências apenas para países com nível adequado de proteção
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pelas autoridades
• Certificações internacionais de privacidade
• Avaliações regulares de conformidade
• Monitoramento contínuo das práticas de parceiros internacionais

A Lenda se compromete a nunca transferir seus dados para jurisdições que não ofereçam proteção adequada, e sempre informará sobre quaisquer transferências internacionais que possam afetar seus dados pessoais.

A Lenda está comprometida em proteger a privacidade de menores e não permite que pessoas com menos de 18 anos utilizem nossa plataforma:

Políticas de Proteção

• Verificação rigorosa de idade durante o cadastro
• Monitoramento contínuo para detectar contas de menores
• Exclusão imediata de contas de usuários menores de idade
• Cooperação com pais e responsáveis quando necessário
• Educação sobre jogos responsáveis para usuários jovens adultos

Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor de 18 anos sem verificação adequada da idade, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.

A Lenda pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável:

Como Entrar em Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através de:

• Email: [email protected]
• Chat ao vivo: Disponível 24/7 em nossa plataforma
• Telefone: Disponível nas configurações da sua conta
• Central de Ajuda: Seção dedicada a privacidade e proteção de dados

Atualizações da Política

Quando atualizarmos esta política, notificaremos você através de:

• Email para o endereço cadastrado em sua conta
• Notificação destacada em nossa plataforma
• Atualização da data de "última modificação" no topo desta página

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade regularmente para se manter informado sobre como a Lenda protege suas informações pessoais. Sua continuidade no uso da plataforma após as atualizações constitui aceitação das mudanças.

A Lenda valoriza sua confiança e está comprometida em manter os mais altos padrões de privacidade e proteção de dados. Nossa equipe especializada trabalha continuamente para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com o respeito e a segurança que merecem.